移动商务中基于综合评价的推荐信任评估模型

信任评价是移动商务信任管理中的一个重要问题。本文根据移动商务交易过程中涉及到的各元素结构关系,结合现有移动商务感知信任研究,从移动技术、Wap网站、移动商家和商品、制度环境五个方面多角度地分析移动商务感知信任影响因素,并以此建立移动商家信任度评价指标体系。同时,基于移动商务信任评价特点,构建基于最优推荐计算和ELECTREIII相结合的移动商家信任度评价模型。最后,以实例说明该模型的合理性和有效性。     

基于顾客满意度的电子商务网站评价

基于文献分析,提出从顾客满意度的视角对电子商务网站进行评价,构建了以顾客满意为基础的评价指标体系,采用层次分析法与灰色评价相结合的评价方法进行网站评价.这一方法避免了层次分析法在生成各项评价指标权重时主观性的特点,从而使评价矩阵更接近现实.最后,通过实证分析验证了方法的科学性,并对发展我国电子商务提出了策略建议.     

基于特定群体的移动商务消费者信任影响因素分析

消费者信任是影响移动商务发展的关键因素,针对国内移动商务发展的现状,构建了以高校大学生为研究对象的移动商务消费者信任影响因素模型,模型包括消费者个人、产品、移动商家、移动技术、网站媒介以及制度保障6个方面的内容,并据此设计了网络调查问卷,累计收集了219份有效数据.实证分析表明:对高校大学生而言,移动终端设备的易用性是影响消费者信任最关键的因素,其次是消费者对移动互联网和移动商家的熟悉程度,第三是移动商务产品的价格差异;最后根据数据分析结果提出了改善移动商务消费者信任的建议.     

基于商务智能的中药饮片生产质量控制技术

目前,中药饮片生产标准化、规范化、信息化水平仍然较低,制约了中药饮片生产现代化和产业化发展.为实现中药饮片生产全流程优化控制,确保中药饮片生产质量,基于商务智能关键技术的研究给出了一个商务智能较为完整的解决方案,并结合项目实践,重点研究了商务智能在中药饮片企业中的应用.最后给出了一个中药饮片企业商务智能分析系统的应用实例加以说明.     

中国C2C交易市场电子服务质量综合评价实证研究

基于对网上零售市场电子服务质量评价研究文献的全面回顾,充分借鉴B2C网上零售市场电子服务质量评价量表研究成果,构建了C2C交易市场电子服务质量综合评价量表。通过对中国C2C交易市场网上购物用户问卷调查,采用探索性因子分析法得到了消费者评价C2C网站和卖家电子服务质量的关键因子维度,其中,C2C网站服务质量评价维度包括安全与隐私、网站设计质量、信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性六个因子;C2C卖家服务质量评价维度包括卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性四个因子。采用验证性因子分析法对量表进行了实证检验,结果表明,量表具有足够的信度和效度,也首次论证了服务补救行为-网站和卖家补偿性以及享乐主义的服务质量构面-愉悦性对C2C交易市场服务质量评价的重要性。研究结果对C2C交易网站和网上卖家提高服务质量具有一定的决策借鉴意义。     

基于关联规则的SNS网站个性化推荐研究

以关联规则为理论基础,针对社会性网络服务(Social Networking Services,SNS)网站的个性化推荐问题进行研究.在系统总结个性化推荐方法基础上,详细给出基于关联规则的个性化推荐过程,综合运用可信度和作用度两个指标更好地对生成的关联规则进行评价.并采用SNS网站实际运营数据有效实现个性化推荐,对个性化推荐技术在SNS网站的实际应用价值进行拓展分析.     

北京市区县政府网站绩效评估方法研究

政府网站是政府面向公众的窗口,也是政府为人民服务的一种新形式,研究政府网站评估与提升策略对完善政府网站建设有积极的推动作用.分析了2016年政府网站绩效评估指标体系和评价结果.在大数据背景下,以北京市平谷区为例,使用起伏型时间序列模型和加权移动平均法对评估结果进行预测,在已有的数据基础之上,预测了2017年的评估得分.研究可以对北京市各区县未来网站建设的方向有一定的促进意义,同时也对其他地方政府网站的预测提供了具有借鉴价值的方法.     

网络传媒业供应链质量控制策略与组织模式选择

网络传媒供应链由内容制作商提供有价值的信息产品(如娱乐、资讯等)并通过网站提供给消费者.产品质量控制对网络传媒供应链至关重要.首先利用博弈论的方法分析内容制作商和网站分别独立决策时的策略,纳什均衡揭示双方的"搭便车"动机使供应链整体利润无法达到最优.然后利用最优化的方法分析他们在垂直整合模式下的策略,发现协调决策可以提高整体利润.最后考虑垂直整合模式的新增成本,分析需求质量弹性、利润分配均匀性和质量控制成本等因素对供应链是否采取垂直整合模式的影响.帮助理解网络媒体产业的质量控制策略和供应链组织模式.     

基于可拓策略生成技术的商品搜索服务改进研究

购买者在使用商品搜索服务时所得搜索结果数量不符合其主观要求是一个典型而普遍的矛盾问题.在分析矛盾问题的基础上,提出以可拓策略生成技术改进商品搜索服务的方法.该方法通过对购买者提出的搜索要求进行发散分析及相关分析,以形成各种可能变换,并依据关联函数寻求问题的解变换,以及利用评价函数对解变换进行优选.给出了关于策略生成的基本算法,并实现于笔记本电脑导购网站平台上.实验及测试结果表明,系统能有效生成矛盾问题的解变换,从而改进了搜索服务的质量.     

基于层次分析和中介真值度量的工程质量模糊综合评判

随着建筑市场日益完善,建筑工程项目的质量越来越受到政府和业主的关注.通过专家打分,结合层次分析和中介真值度量的方法,对建成项目的质量进行模糊综合评判,并与传统模糊评价方法进行了比较分析.基于层次分析和中介真值度量的工程质量模糊评判方法,为工程项目质量的评判比较开辟了新的道路,为新时代工程项目后评价赋予了新的内涵.     

基于在线评价信息的概率语言多属性变权决策方法

针对电子商务网站中涌现的大量在线评价信息,本文提出一种基于在线评价信息的概率语言多属性变权决策方法,指导消费者的购买决策。在本文方法中,首先利用概率语言描述在线评价信息,构建概率语言决策矩阵,并重新定义了区间概率语言的得分函数;其次,利用变权方法处理决策矩阵,得出不同方案的各属性权重;再次,依据得出的属性权重,基于后悔理论,考虑决策者风险规避系数,求出各方案的综合感知效用值,并据此排序。最后,利用汽车之家网站提供的顾客在线评价信息,以一个汽车选择的实例说明了本文所提方法的合理性与实用性。     

Multi-criteria diagnosis of control knowledge for cartographic generalisation

The development of interactive map websites increases the need of efficient automatic cartographic generalisation. The generalisation process, which aims at decreasing the level of details of geographic data in order to produce a map at a given scale, is extremely complex. A classical method for automating the generalisation process consists in using a heuristic tree-search strategy. This type of strategy requires having high quality control knowledge (heuristics) to guide the search for the optimal solution. Unfortunately, this control knowledge is rarely perfect and its evaluation is often difficult. Yet, this evaluation can be very useful to manage knowledge and to determine when to revise it. The objective of our work is to offer an automatic method for evaluating the quality of control knowledge for cartographic generalisation based on a heuristic tree-search strategy. Our diagnosis method consists in analysing the system’s execution logs, and in using a multi-criteria analysis method for evaluating the knowledge global quality. We present an industrial application as a case study using this method for building block generalisation and this experiment shows promising results.     

基于区间数贴近度的水环境质量评价模型研究

针对基于区间数的水环境质量评价问题,提出了基于区间数贴近度的水质评价模型.首先讨论了区间数贴近度的定义,给出了求贴近度的具体公式.然后给出了水质评价模型的一般步骤,并通过实例验证了模型计算方法简单且能较完整地反映水环境质量污染程度,是一种合理实用的评价方法.同时分析了评价指标因子的赋权法,给出了一种基于等权赋权法和指数赋权法的几何平均组合赋权法.     

基于集团序的河南省地市级政府网站绩效评估结果的分析

中国政府网站绩效评估已经走过了10年的发展历程,总结以往的评估结果是为了更好地评估,更好地做好政府网站的建设.提取了第十届河南省地方政府网站评估的结果,对评估方法以及评估结果的有效性进行了分析,提出基于属性的不完全补偿性,应该采取加权积方法而非加权和方法,并运用该方法得到了新的评估结果.为了弥补两种方法带来的差异性,提出借助集团序方法进行结果排序,并通过确定不同的级内级差得到了满意的集团排序结果.     

心理素质诊断模型的建立与应用

综合运用国内外多种测量量表对大学生的心理素质进行诊断与测试 ,并应用多元统计分析方法对其心理素质结构主因素进行定量分析 ,在此基础上建立了心理素质诊断模型 ,并运用该模型对实际问题进行了分析 .     

The assessment of user-perceived web quality: Application of a satisfaction benchmarking approach

The assessment of website quality is considered as a problem of measuring user satisfaction, in order to analyse user perceptions and preferences. The presented pilot user satisfaction survey concerns the major cellular phone service providers in Greece. The analysis is based on a multicriteria preference disaggregation approach for satisfaction benchmarking analysis and consists of the following parts: (1) the user satisfaction analysis, which concerns the identification of customer preferences and includes the estimation of the relative importance and the demanding level of the different user satisfaction dimensions, and (2) the satisfaction benchmarking analysis, which is mainly focused on the performance evaluation of the competitive organisations against the satisfaction criteria, as well as the identification of the competitive advantages of each company. The results presented in this paper demonstrate how business organisations may locate their position against competition, pinpoint their weak points and determine which website characteristics will improve their global performance.     

基于在线信息的群评价模型及其偏序集求解方法

在相关研究的基础上,明确界定了在线群评价模型。该模型将在线评价信息用向量评价矩阵来表示,巨量数据转换成易于运算的方式。针对向量难以集结、属性权重难以明确等问题,运用偏序集相关知识对方案进行排序。通过权重排序信息,应用偏序集决策方法,对向量评价矩阵进行变换,得到方案间的比较关系矩阵。用偏序集表示的在线评价模型,不仅能够对方案进行排序,还能用于个性化产品推荐,通过Hasse图能够直观展示方案间的层次关系。最后,依据汽车之家网站提供的汽车产品在线评价信息的例子,体现本文方法的独特性和实用性。     

基于因子分析的旅游产业集群评价体系研究

设计旅游产业集群评价体系有助于分析旅游产业集群质量、诊断存在的问题、制定旅游发展战略。构建旅游产业集群初步评价指标体系,采用专家评分法采集数据,为评价指标赋值,运用因子分析法分析法对指标进行定量分析,构建旅游产业集群综合评价模型。该模型有助于探寻旅游产业集群发展的战略思路。     

威客电子商务作弊评价模型及算法研究

威客模式是一种新型电子商务模式,有助于知识、智慧、经验、技能体现经济价值,是电子商务应用领域的一个热点.在介绍威客电子商务模式的基础上,重点研究了影响威客电子商务发展的作弊问题,建立了作弊评价模型.利用威客的历史信息和对设计方案相似性的评价,设计了一种基于定量和定性指标的作弊可能性计算算法.根据威客电子商务的特点,探讨了基于任务金额、结合作弊评价结果的威客信用评价体系.以猪八戒威客网站两个作弊争议案例为例进行了实证分析,说明了作弊评价算法的有效性.     

核桃品质的综合评价

用主成分分析法分析了不同产地的11种核桃的蛋白质、不溶性膳食纤维、脂肪、水分、灰分、多种微量金属元素、单宁等12项品质指标,欲就核桃品质对其进行排序.结果表明,最终运用SPSS得到的2个主成分的累计贡献率达到86.057%,从而极大地简化了果实品质的评价因素,为制订评价核桃品质体系提供了理论依据.