有服务时长和服务可选择性的快递车辆调度在线策略研究

针对快递揽件需求出现无法提前获知、服务每一个快递需求需要一定的服务时长,且无法接受全部请求的情形,提出带有服务时长和服务可选择性的快递车辆在线调度问题,证明了该问题在线策略竞争比的下界。在正半轴上提出Replan策略,在直线上提出ReOPT策略,在一般网络上提出GRH策略,证明了上述在线策略的竞争比。结果表明,考虑服务时长能够改善在线策略的竞争性能,所提在线策略在实际应用中具有实用性。结论将为快递车辆的科学调度提供理论依据。     

基于多智能体的旅游云服务组合模型

针对目前研究服务组合自动化程度低及合作成功率低等情况,提出了基于多智能体的旅游云服务模型.首先提出了基于多智能体的旅游云服务组合框架,其次以旅游服务为例,设计了旅游服务本体;再次提出云服务组合求解的方法.云服务组合求解方法包括服务形成、合作产生、角色指定、团队初步形成、服务分解、服务团队最终形成、服务分配、执行服务8个阶段.最后举例进行说明旅游服务组合合作求解过程,仿真验证团队形成的有效性.     

《中国光学》约稿信

尊敬的光学科技工作者： 《中国光学》自2008年创办以来，一直坚持服务科研、服务产业的办刊宗旨，学术质量和编辑质量都有明显的提高，标准化和规范化向国际期刊靠拢，期刊实行网络化管理，点击率和单篇下载量逐日攀升。经中国光学学会常务理事会讨论通过，自2012年起《中国光学》成为中国光学学会会刊，由中科院长春光机所与中国光学学会共同主办，这对提高期刊的学术水平和影响力，打造光学领域精品期刊具有重要意义。     

基于博弈论指标综合赋权的物流服务绩效评价

提高企业竞争力,扩大客户群体,满足不同客户多样化的物流服务需求,提供更快、更好、更低价的物流服务是物流服务提供商生存和发展面临的主要问题.以物流企业的服务绩效提升为研究目标,建立了物流服务绩效评价体系.通过层次分析法和熵权法确定各指标的初始权重,再借助合作博弈中利润分配的思想进行权重组合,进而得到最优权重组合.基于五家物流企业的数据分析得到:物流企业的销售额、成本、服务态度、售后服务质量等指标对物流服务绩效有着较大的影响.研究成果一方面对指标权重组合研究有一定的促进作用,另一方面对物流企业提升服务绩效有一定的借鉴意义.     

银行业首要任务

“转变发展方式，推进业务转型，满足实体经济对银行服务的多元化需求．成为中国银行业刻不容缓的首要任务。”安永大中华区银行及资本市场主管合伙人蔡鉴昌告诉记者。     

基于倍差法的医疗服务供应链绩效评价

使用医疗服务供应链理论对医改模式进行机理分析和绩效评价,可以帮助我们厘清医改模式的内在运行机制、判别其运行效果,为下一步医改提供决策支持.论文以医改安徽模式作为典型样本,指出安徽模式作为一种复合型改革,从服务供应链管理策略的角度来看,就是针对医疗服务供应链不同节点主体间的关系和作用,采用多种供应链管理策略共同作用的结果,并运用倍差法对管理绩效进行了实证分析,验证了其在改进医疗服务和降低医生道德风险方面的显著性.     

考虑服务水平的全渠道供应链运行模式比较研究

新零售改变了以渠道间价格竞争为主的传统模式,形成了以服务水平为主的全渠道互补机制.当考虑供应链渠道服务水平时,制造商垂直、零售商水平和制造商部分垂直三种模式下的产品零售价格、销售数量、服务水平以及供应链利润可以被求出,通过三种不同模式的决策值,研究发现,制造商垂直模式时供应链利润最高,而制造商部分垂直供应链的服务水平最高;当渠道服务水平存在竞争时,零售商水平供应链模式的利润优于制造商部分垂直供应链模式;当渠道服务水平存在搭便车时,制造商部分垂直模式的利润将优于零售商水平模式.     

基于增值的绿色建筑监理费用控制模型与运用

获得最大化地增值服务是业主在绿色建筑监理委托的目标,而业主与监理之间的信息不对称往往是导致偏离监理目标的关键因素.为此,以绿色建筑监理服务费作为业主对监理合同管理的重要手段,将监理增值服务价值最大化为目标函数,通过建立相应的函数对绿色建筑监理委托合同管理进行仿真,获得相应的约束函数,从而构建绿色建筑监理费用控制模型.并通过对该模式求解,在不同工程条件下,获得相应的绿色建筑监理费用计价策略.研究结果为业主在绿色建筑监理委托中提供了一种理论指导和实际方法.     

基于IAHP-Overall Entropy的煤矿井下物流系统可靠性研究

为更好的了解煤矿井下物流系统可靠性情况,结合国内外物流系统理论基础和质量管理理论设计了煤矿井下物流系统指标体系,引入多级IAHP-Overall Entropy集成确权评价法从主观和客观的角度全面分析所有因素所占权重.研究结果表明方法能够识别影响煤矿井下物流系统的关键因素,对提高煤矿井下物流.系统可靠性提供了重要的参考依据.