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| 面向3G的客户标签精确营销体系搭建 | |
| 引用本文： | 张诚,陈旭翔,赵少娟,丁必蚊.面向3G的客户标签精确营销体系搭建[J].移动通信,2011,35(6):81-85. |
| 作者姓名： | 张诚 陈旭翔 赵少娟 丁必蚊 |
| 作者单位： | 中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司 |
| 摘 要： | 文章总结了国外运营商的先进经验，对客户标签体系进行了探索，搭建了客户标签精确营销体系架构，结合现有营销活动过程建立了基于客户标签的精确营销闭环模式，并以手机证券的精确营销作为实证研究，结果表明其营销效果较传统营销手段成功率有大幅提高。 |
| 关 键 词： | 客户标签 3G 精确营销 营销闭环流程 数据挖掘 |
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