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| 基于客户业务行为的潜在换机客户挖掘模型研究与应用 | |
| 作者单位： | ;1.中国联合网络通信有限公司广西省分公司 |
| 摘 要： | 针对传统换机营销效率低的问题,文章通过DPI技术识别客户业务行为,运用SVM算法建立潜在换机客户挖掘模型,提高潜在换机客户预测准确率,为市场部门提供具有换机意向客户的换机营销方案,取得较好的换机营销效果,具有较高的推广应用价值。 |
| 关 键 词： | DPI技术 业务行为 SVM算法 潜在换机 |
Research and Application of Potential Replacement Customers' Mining Model Based on Customer Business Behavior |
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