TD-SCDMA客户感知评估体系研究 |
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引用本文: | 位莅,吕雪峰,王治国.TD-SCDMA客户感知评估体系研究[J].移动通信,2011(Z1). |
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作者姓名: | 位莅 吕雪峰 王治国 |
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作者单位: | 中国移动通信集团山东有限公司; |
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摘 要: | 文章通过分析传统KPI指标体系的不足,提出了客户感知体系建立原则与方法,并详细阐述了山东客户感知指标评估体系建模过程,通过实际数据对比两种建模方法的优劣。有关结果将为TD-SCDMA网络指标评估提供重要的参考,并对运营商指标体系架构与性能评估提供帮助。
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关 键 词: | TD-SCDMA 客户感知 评估体系 |
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