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| 基于H.323网守的呼叫中心模型设计 | |
| 引用本文： | 郝又超,王文东.基于H.323网守的呼叫中心模型设计[J].现代电信科技,2000(6):5-6. |
| 作者姓名： | 郝又超 王文东 |
| 摘 要： | 提出了一种基于Ｈ．３２３网守的新的呼叫中心模型。新的模型简化了系统中几乎所有的设备，并且具有灵活的扩展性；所有的服务都主要集中在一个统一的ＩＰ网络环境下共享网络资源；利用外部插件可以通过业务配置管理畋到现有的系统中，而不必对软件结构和网络模型做任何修改２ |
| 关 键 词： | 呼叫中心 H.323网守 Internet 模型设计 计算机 |
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