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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
开展课题攻关 加售后服务
作者姓名：
罗淑贞
摘 要：
介绍了ＴＣＬ公司售后服务ＱＣ小组以“将话机返修率下降到１‰以下、为目标所进行的一次攻关活动的具体过程。
关 键 词：
电话机 售后服务 质量管理 电子工业
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