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| 电信大客户流失原因分析及对策 | |
| 引用本文： | 丁旭.电信大客户流失原因分析及对策[J].现代电信科技,2003(1):36-38. |
| 作者姓名： | 丁旭 |
| 作者单位： | 江苏省电信公司南京分公司多媒体声讯部工程师 |
| 摘 要： | 电信业的竞争集中体现在对大客户资源的争夺上，如何有效地防止大客户流失，减少因客户流失而给企业收入造成的不良影响，是当前许多电信企业都十分关注的问题，详细分析了电信大客户流失的原因，包括电信运营商自身的原因，竞争对于的原因，客户自身的原因以及市场监管的原因和政策变化的原因，在此基础上对防范电信大客户流失提出了一些对策。 |
| 关 键 词： | 电信 大客户 流失 市场竞争 品牌工程 |
| 修稿时间： | 2002年11月27 |
Analysis and Countermeasures for the Loss of VIP Telecom Customers |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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