“一键通”社区综合信息服务

随着社会信息化程度的提高,一方面,电信、政府和社会已经向民众提供了众多功能丰富的信息资源,譬如中国电信开发了语音呼叫中心服务平台,提供了大量的生活实用信息指南、生活信息咨询服务,得到用户青睐,但是缺少能够提供“一口式”受理和“一站式”服务的综合信息服务平台;另一方面,虽然手机、小灵通、固网电话终端发展很快,但是很少考虑针对老年人和低龄儿童使用要求的专用信息终端。电信运营商通过信息终端的创新,开发只按一个专用热键便能够接通服务平台接入号码的“一键通”终端,可以很好地解决老年人和低龄儿童记号码难的问题,满足这类…