| 基于Web的企业CRM数据仓库的研究与实现 |
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| 引用本文： | 韩明华,王昭乂,蔡瑞英. 基于Web的企业CRM数据仓库的研究与实现[J]. 南京工业大学学报(自然科学版), 2005, 27(3): 73-76 |
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| 作者姓名： | 韩明华 王昭乂 蔡瑞英 |
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| 作者单位： | 南京工业大学,信息科学与工程学院,江苏,南京,210009;南京工业大学,信息科学与工程学院,江苏,南京,210009;南京工业大学,信息科学与工程学院,江苏,南京,210009 |
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| 摘 要： | 面对日益激烈的市场竞争，客户成为企业越来越重要的资源。阐述了企业建立CRM数据仓库的必要性，对传统的数据仓库技术的不足进行了分析，提出了基于Web的数据仓库技术，在此基础上给出了基于Web的企业CRM数据仓库的设计方案，最后通过数据转换、客户多维数据集的建立实现了基于Web的企业CRM数据仓库。
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| 关 键 词： | CRM 数据仓库 Web OLAP DM |
| 文章编号： | 1671-7643(2005)03-0073-04 |
| 修稿时间： | 2004-10-21 |
Design and realization of the enterprise CRM data warehouse based on Web |
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| HAN Ming-hua,WANG Zhao-yi,CAI Rui-ying. Design and realization of the enterprise CRM data warehouse based on Web[J]. Journal of Nanjing University of Technology, 2005, 27(3): 73-76 |
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| Authors: | HAN Ming-hua WANG Zhao-yi CAI Rui-ying |
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