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杂志ISSN号
体验营销中的消费者行为研究
作者姓名:
毛学敏
周洁如
作者单位:
上海交通大学安泰经济与管理学院;
摘 要:
了解消费者行为是企业进行市场营销活动的首要前提。进入体验经济时代,消费者的行为与之前发生了很大的变化。本文通过回顾前人对体验营销的研究,归纳体验营销与传统营销的不同之处,进而根据马斯洛层次需求理论以及消费者行为的相关理论,对体验营销中消费者行为进行了分析和研究。
关 键 词:
体验经济
体验营销
消费者行为
顾客体验
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