运营商信息化产品和服务提供的组合策略

转型是当前电信业的大趋势,也是电信运营商长远发展的内在要求。目前,无论是固网运营商还是移动运营商,都在积极由传统通信业务提供商向综合信息服务企业演变。要把大量信息化应用的增值服务和网络应用产品组织起来,达到既能满足客户需求,又能较好地实现产品销售的目的,运营商就必须对这些满足信息化需求的产品通过有效的方法来设计各种组合式产品包。本文从客户信息化需求的确定、运营商信息化产品的选择、信息化产品包的设计以及综合业务套餐的组合方法进行了探索,可以为运营商进行相关信息化业务的套餐设计和营销推广工作提供有益的参考。