摘 要: | “渠道”一词在IT领域经常被提起,而在通信运营业对这个概念的关注并不多。通信运营业传统的渠道就是它的电话线,以及它的各个营业斤,在市场化的过程中出现了一些借助报亭等代理点以及分销商销售电话卡类产品,合作营业厅, 网上营业厅,ADSL代理商,SP的渠道共用等新的渠道形式。但这些变化的影响相对还较小,一方面这些新渠道的规模小,另一方面这些新渠道经营所涉及的仅限于一些简单业务,对通信运营业核心业务的发展影响不大。整体渠道的概念在运营业并未受到足够的重视。不过,从最近,几大运营商的举动我们可以看出,随着市场竞争越来越激烈,充分利用自有渠道和社会渠道的优势,全方位贴近用户成为运营商重要的经营诉求,运营业的渠道正在酝酿一次变革。
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