Sprint整合Google Voice遭遇FMC难题 |
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引用本文: | 宋杰,李清莲.Sprint整合Google Voice遭遇FMC难题[J].通信世界,2011(22):17-17. |
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作者姓名: | 宋杰 李清莲 |
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作者单位: | 中国电信股份有限公司广州研究院 |
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摘 要: | Sprint与Google Voice正式进行语音一体化整合后,关于通话质量和超额扣费的用户投诉一直不断,甚至被部分用户和媒体称为"梦魇"。今年3月,Google和美国移动运营商Sprint宣布整合两家公司的语音通话业务,在行业内引起了不小的轰动。然而,Sprint与Google Voice(以下简称GV)正式进行语音一体化整合后,关于通话质量和超额扣费的用户投诉一直不断,甚至被部分用户和媒体称为"梦魇"。
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关 键 词: | 用户投诉 一体化整合 通话质量 手机用户 手机号码 通话业务 语音 移动运营商 网络 选项 |
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