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| 基于ITSS的IT运维服务体系研究与设计 | |
| 引用本文： | 李林,邓洁,李光锴,张亚辉,王巍.基于ITSS的IT运维服务体系研究与设计[J].信息通信,2022(1):216-219. |
| 作者姓名： | 李林 邓洁 李光锴 张亚辉 王巍 |
| 作者单位： | 1.中国移动通信集团设计院有限公司山东分公司 |
| 摘 要： | 文章研究内容为IT运维服务体系建设方案,以IT企业基础资源整合为依托,加速IT数字化转型,本项研究借鉴了ITSS的理论架构,并引入ITIL价值理论,最终形成IT运维服务体系,改体系以三大功能体系为抓手,推动IT运维服务循环改进和全生命周期过程管理,为企业长久增益赋动能、注活力,是IT运维服务的重大革新. |
| 关 键 词： | IT运维 服务体系 产品化 信息治理 能力建设 |
Research and design of IT operation and maintenance service system based on ITSS |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |