|
|||||
|
|
| 客户技术支持热线崭新的商业运营模式 | |
| 引用本文： | 电讯盈科.客户技术支持热线崭新的商业运营模式[J].现代电信科技,2004(2):54-55. |
| 作者姓名： | 电讯盈科 |
| 作者单位： | 电讯盈科 |
| 摘 要： | 随着科技产品日趋普及和多元化，国内互联网用户数高速增长。用户对售后服务的要求不断提高，很多客户热线除了解答一般产品功能的应用及问题外，还需提供操作指南等专业服务。不少大型企业已陆续建立技术支持热线，为员工提供实时解决有关办公室设备使用上的问题，从而提高生产力。 |
| 关 键 词： | 售后服务 客户技术支持热线 客户忠诚度 电讯盈科公司 客户联络中心 |
| 修稿时间： | 2004年1月13日 |
New Business Model of Customer Technical Supporting Hot Line |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |