攻克“客户关系”的制高点

公司CEO在议程中提出强化客户关系时，很少有人会提出质疑。无论公司或产业规模有多大，客户问题都理所当然地受到主管阶层高度重视。提高客户价值、提供高品质的服务，提高品牌形象在公司利润增长与保持高度竞争力中，扮演着重要角色。