利用主成分与MOS法综合评定IPTV客户感知水平

随着三网融合试点的推进以及宽带建设的普遍提速,IPTV业务进入了发展的快车道,普通用户可以利用ADSL或FTTx(FTTB/FTTN/FTTH)等不同的接入方式享用IPTV业务。据统计,目前我国IPTV用户已经超过3000万户。对于承载IPTV业务的电信运营商而言,如何充分利用现有IP承载网络(特别是接入网)高质量地提供IPTV业务是大家追求的最终目标。在"感知经济时代"的今天,怎样有效提升客户感知水平(QOE)已经成为灸手可热的研究课题。本文以IP承载链路的关键性能指标和关键质量指标(KPI/KQI)为基础,结合媒体源的编码水平,通过主成分分析,重新建立影响客户感知水平的指标体系。最后与业界通用的MOS指标体系进行融合,进而映射出反映IPTV的客户感知水平的QOE。该方法改变了业界仅用无源影响的MOS水平(简称无参考模型)测定QOE出现的"感知"偏差,为电信运营商提供了定量计算IPTV客户感知水平的新方法。