基于GRP的电子政务应用模式研究 |
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引用本文: | 杨兴凯.基于GRP的电子政务应用模式研究[J].中国信息界,2010(11):34-37. |
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作者姓名: | 杨兴凯 |
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作者单位: | 东北财经大学管理科学与工程学院,辽宁大连116025 |
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摘 要: | 本文结合企业ERP和CRM的思想,从面向公众的公共服务和政府内部业务的角度出发,提出GRP的整体应用模式、G-CRM和G-BRP两个子模式。基于信息集成、流程集成和系统集成应用平台,GRP模式实现了资源整合、业务协同和事件管理。最后论文分析了GRP理论在电子政务中的应用领域,深化和完善了GRP理论,为我国电子政务建设提供参考。
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关 键 词: | 电子政务 GRP ERP CRM |
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