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| 旅游微信公众号运营机理、效率评价及改进路径 | |
| 作者单位： | ;1.山西财经大学管理科学与工程学院 |
| 摘 要： | 研究旅游微信公众号运营机理、评价其运营效率,提出改进路径,对其运营实践及旅游业发展具有理论指导意义.基于技术接受模型探究旅游微信公众号运营机理,并构建其运营效率评价指标体系,以山西和其他省市部分旅游微信公众号为研究对象,运用数据包络分析评价其效率,得出运营改进建议.山西旅游微信公众号的运营水平处于相对较弱的状态,而政务类微信公众号在全国范围内普遍较非政务类规模效率更低,增加相关投入指标的规模可以实现效率优化,同时也应从运营主体的动机和认知方面进行改进. |
| 关 键 词： | 旅游微信公众号 运营机理 效率评价 |
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