消除紧张的松弛训练

新进的业务人员通常很害怕拜访新客户，在客户面前情绪开始紧张，脉搏加速、呼吸加快、频尿、脸红、口干舌燥等生理现象常会发生；不久便开始语无伦次、声音突然变调、全身僵硬、脸部没有表情。最后只好草草收场。