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| 与BOSS融合的广电呼叫中心系统设计 | |
| 引用本文： | 王新茂,杨晓玲,衣小羽,孙传芳,刘建,王辉.与BOSS融合的广电呼叫中心系统设计[J].有线电视技术,2009,16(5):83-86. |
| 作者姓名： | 王新茂 杨晓玲 衣小羽 孙传芳 刘建 王辉 |
| 作者单位： | 烟台广电信息网络有限公司 |
| 摘 要： | 本文根据烟台广电信息网络有限公司自主开发广电呼叫中心系统的实践，介绍了将广电呼叫中心整合进BOSS系统的优势和方法。并详细说明了广电呼叫中心来电分类拦截的工作原理。 |
| 关 键 词： | 广电呼叫中心 与BOSS融合 来电分类拦截 |
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