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| 基于数据挖掘技术的品牌客户画像管理初探 | |
| 引用本文： | 王莉.基于数据挖掘技术的品牌客户画像管理初探[J].移动通信,2008,32(23). |
| 作者姓名： | 王莉 |
| 作者单位： | 中国移动通信集团河北有限公司 |
| 摘 要： | 随着客户规模的增大,以及各种平台的搭建,客户的信息被分散到各类系统,表现为纷繁庞杂的数据。如何将海量的数据进行整合恢复客户本来的面目——"人"的本质,文章提出了通过建立模型为客户画像的思路,同时提出了按照品牌战略和客户定位来划分维度而设计模型的方法,对品牌管理的有效评估和改善做了有益的尝试。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 品牌客户画像 管理 初探 |
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