| 超市服务台与人员配备模型设计 |
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| 引用本文： | 彭志捌,张凤.超市服务台与人员配备模型设计[J].长沙大学学报,2004,18(4):65-67. |
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| 作者姓名： | 彭志捌 张凤 |
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| 作者单位： | 长江大学信息与数学学院,湖北,荆州,434023 |
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| 摘 要： | 运用排队论对超市服务强度、队列中排队等待的平均顾客数及顾客在超市的平均逗留时间、顾客平均排队等待时间进行了分析,建立了超市服务台及人员配备的模型.并用实例证明了模型的适用性.
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| 关 键 词： | 超市 服务 人员配备 排队论 |
| 文章编号： | 1008-4681(2004)04-0065-03 |
| 修稿时间： | 2004年10月8日 |
The Model of Scheming Staff and Service Design for Supermarket |
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| PENG ZhibaZHANG,feng.The Model of Scheming Staff and Service Design for Supermarket[J].Journal of Changsha University,2004,18(4):65-67. |
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| Authors: | PENG ZhibaZHANG feng |
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| Abstract: | This paper describes the application of queuing theory and the model of scheming the staff and service in the supermarket given by calculating and analyzing the service strength, the average amount of customers and in waiting queue, the average minutes customers stay in supermarket and the average waiting minutes of customers. The calculating results of the example show the model is suitable. |
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| Keywords: | supermarket service scheming the staff theory of queue |
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