| 网络推荐及观察学习对消费者选择的影响 |
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| 引用本文： | 王秀昕,戴和忠,王玉,王小毅. 网络推荐及观察学习对消费者选择的影响[J]. 浙江大学学报(理学版), 2015, 42(2): 238-245. DOI: 10.3785/j.issn.1008-9497.2015.02.019 |
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| 作者姓名： | 王秀昕 戴和忠 王玉 王小毅 |
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| 作者单位： | 浙江大学城市学院商学院;中国移动手机阅读基地;浙江大学管理学院 |
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| 摘 要： | 结合沟通理论和观察学习理论，研究网络推荐中推荐信息来源、推荐产品及其畅销排名信息是否提示，以及消费者类型对消费选择的影响．以手机阅读为例，通过A/B Test的现场实验方法研究发现，推荐信息来源影响显著，消费者推荐优于专家推荐优于无来源推荐，但受到消费者阅读深度的调节．针对TOP5图书推荐，提示畅销信息相较于不提示信息，其访问量有显著提升，且此时推荐来源的影响差异不显著，说明畅销排行信息有观察学习和信息级联的作用，但需要信息提示展现和消费者的显著感知．
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| 关 键 词： | 网络推荐 A/B Test 观察学习 信息级联 手机阅读 |
The impact of online recommendation and observational learning on consumer choices: Based on the A/B field test |
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| WANG Xiuxin;DAI Hezhong;WANG Yu;WANG Xiaoyi. The impact of online recommendation and observational learning on consumer choices: Based on the A/B field test[J]. Journal of Zhejiang University(Sciences Edition), 2015, 42(2): 238-245. DOI: 10.3785/j.issn.1008-9497.2015.02.019 |
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| Authors: | WANG Xiuxin DAI Hezhong WANG Yu WANG Xiaoyi |
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| Affiliation: | WANG Xiuxin;DAI Hezhong;WANG Yu;WANG Xiaoyi;School of Business,Zhejiang University City College;China Mobile Reading Base;School of Management,Zhejiang University; |
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