| 基于概化理论的网站质量测评尺度 |
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| 引用本文： | 杨晓明,田澎.基于概化理论的网站质量测评尺度[J].上海交通大学学报,2006,40(9):1600-1604. |
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| 作者姓名： | 杨晓明 田澎 |
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| 作者单位： | 上海交通大学,安泰经济与管理学院,上海,200052 |
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| 摘 要： | 将概化理论引入网站质量测评尺度的研究中,从测评信度和测评成本两方面对WebQual尺度进行了评价.结果表明,WebQual尺度在评价用户对网站质量感知方面具有相当高的信度,但在完成其他测评目的方面的信度则较差;当测评目的是比较网站提供质量的差异时,单测项尺度在达到相同的测评信度条件下比多测项尺度的成本要低很多.
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| 关 键 词： | 网站质量 测评信度 测评成本 概化理论 |
| 文章编号： | 1006-2467(2006)09-1600-05 |
| 收稿时间： | 2005-09-12 |
| 修稿时间： | 2005年9月12日 |
GT-Based Evaluation of the Measurement of Website Service Quality: A Case of WebQual Scale |
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| YANG Xiao-ming,TIAN Peng.GT-Based Evaluation of the Measurement of Website Service Quality: A Case of WebQual Scale[J].Journal of Shanghai Jiaotong University,2006,40(9):1600-1604. |
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| Authors: | YANG Xiao-ming TIAN Peng |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | website quality reliability measurement cost generalizability theory(GT) |
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