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| 基于电信领域客户细分模型的个性化服务构建 | |
| 作者单位： | ;1.杭州职业技术学院信息工程学院;2.浙江工商大学计算机与信息工程学院 |
| 摘 要： | 随着互联网技术和智能终端的迅速发展,电信运营商之间的竞争愈演愈烈,提高服务水平是运营商提高竞争力的重要举措.通过对逻辑回归模型的前提条件和存在弊端进行分析,构建在电信领域中的基于改进的多元逻辑回归客户细分模型,在用户细分的基础上融入个性化服务的思想,并进行实证研究,结果显示,模型预测效果良好. |
| 关 键 词： | 电信客户细分 聚类分析 主成分分析 多元逻辑回归 |
Personalized Service Construction Based on the Customers' Segmentation Model in the Telecom |
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