| 论如何降低营业厅投诉 |
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| 引用本文： | 李小玲.论如何降低营业厅投诉[J].科技情报开发与经济,2008,18(5):174-176. |
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| 作者姓名： | 李小玲 |
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| 作者单位： | 运城移动公司郊区营业部,山西运城,044000 |
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| 摘 要： | 说明了地区移动公司营业厅各部门的职责，针对营业厅投诉中的主要问题，提出了应对措施。
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| 关 键 词： | 客户投诉 知识共享 移动公司营业厅 职责 |
| 文章编号： | 1005-6033（2008）05-0174-03 |
| 收稿时间： | 2008-01-09 |
| 修稿时间： | 2008年1月9日 |
Discussion on How to Reduce the Complaints of Business Hall |
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| LI Xiao-ling.Discussion on How to Reduce the Complaints of Business Hall[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2008,18(5):174-176. |
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| Authors: | LI Xiao-ling |
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| Institution: | LI Xiao-ling |
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| Abstract: | This paper introduces the responsibilities of each department of local business hall of China Mobile,and in the light of some main problems in the complaints of business hall,advances some corresponding measures. |
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| Keywords: | consumer complaint knowledge sharing business hall of China Mobile responsibility |
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