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| 基于TAM模型的线上购物中信任对购买意图的多重作用研究 | |
| 引用本文： | 范齐,马闻远,张朔.基于TAM模型的线上购物中信任对购买意图的多重作用研究[J].山东师范大学学报(自然科学版),2018(2). |
| 作者姓名： | 范齐 马闻远 张朔 |
| 作者单位： | 山东师范大学管理科学与工程学院;齐鲁师范学院经济与管理学院 |
| 摘 要： | 基于TAM(Technology Acceptance Model)模型,围绕信任这一大因素,分别将信任作为独立变数、先行变数、媒介变数建立研究模型,探究它与网站设计、物流、感知风险三个因素影响消费者购买意图的路径.通过对318名网购用户进行问卷调查发现,信任作为独立变数、先行变数、媒介变数都可以通过对感知风险的正向影响来增强消费者购买意图,其中,信任作为先行变数的效果最明显.基于研究结论,笔者从商家的角度,提出了改善服务、提升消费者购买意愿的建议. |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |