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| 基于CPV-FVIKOR的家电产品购买决策研究 | |
| 作者姓名： | 朱伟 安景文 |
| 作者单位： | 中国矿业大学(北京)管理学院 |
| 摘 要： | 基于顾客感知价值(CPV)理论,从质量价值、服务价值、功能价值、品牌价值和感知成本五维度构建了家电产品购买决策指标体系.鉴于决策过程中出现的不确定性和模糊性等问题,将三角模糊数引入决策过程中,提出了基于FVIKOR法的家电产品购买决策模型,并运用博弈论对确定的主客观权重进行综合赋权,提升了决策结果的准确性和科学性.最后,用家用空调进行实证分析,结果表明构建的模型科学和可行,能够为家电产品购买决策提供新的思路和方法. |
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