打造以客户价值为导向的宽带视讯业务平台

面对ARPU值不断下降的困境，越来越多的运营商开始从以往单纯的语音电信服务提供商向综合信息服务提供商转型。而近年来随着技术的成熟，应用越来越广泛的宽带视讯业务将成为运营企业转型过程中重要的一环。然而，目前我国运营企业开展的诸多宽带视讯业务往往是多平台运作，存在着用户体验不一致、难以实现业务互通、业务平台开放性较差等问题。因此，我国运营企业迫切需要打造一个统一的宽带视频业务平台，加快转型的步伐。UT斯达康公司王庆顺、屈形所撰《打造以客户价值为导向的宽带视讯业务平台》一文向我们描述了一个以客户价值为导向的宽带视讯业务平台，对处于转型期的我国运营企业有一定的借鉴意义。