Convergys实现以客户为中心运营是电信运营商成功的关键

2008年3月12日，中国运营支撑大会暨2007运营支撑系统＆IT系统年度评选颁奖典礼在上海举行。Convergys的Infiny Series V3解决方案荣获2007年年度优秀计费产品奖。在本次大会上，结合当前国内实际情况，Convergys中国区总经理齐悦作了题为“实现以客户为中心运营”的主题演讲。齐悦认为，无论是采用何种融合计费方案，计费系统以客户为中心是运营商成功的关键。