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随着运营商业务竞争的加剧,用户网络满意度开始受到普遍的关注,运营商希望通过对用户网络满意度调研结果的分析和研究,发现网络质量与用户调研结果之间的联系,从而进行针对性的优化调整.基于此,通过对满意度调研样本进行主客观分离,并识别有效样本,将其与用户网络和业支侧数据进行关联分析,构建了一种基于随机森林算法的贬损用户预测模型... 相似文献
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立足移动互联网时代众多流量客户行为日益碎片化、瞬态化、个性化的发展背景,构建流量贬损客户管理系统,针对不同类型流量贬损客户进行针对性的精准定位、精准修复,实现常态化动态管理,是在大数据管理时代充分利用支撑系统提高服务管理能力的有益实践. 相似文献
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