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张红 《信息技术与标准化》2004,(Z1)
万维网联盟(W3C)创建网络标准,其最终目标是以开发互通技术来引领网络发挥其全部潜能。因此,W3C必须保证它的出版物——W3C建议被正确地应用。为了满足这种需求,W3C发动了一个质量保证活动,研究改进W3C标准应用的质量和W3C标准自身的质量。本文将着重介绍W3C质量保证活动的目标、范围和结构。 相似文献
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一直以来我就对电子制作很感兴趣,也想学点知识做出属于自己的作品,特别是在看到其他爱好者的作品之后,我的思想再一次波动,是该学点东西啦。可是从哪里入手呢?元器件、单片机还是模块电路? 相似文献
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简单介绍了RCS与MMTel的功能和演进方案;详细阐述了最终用户业务和通信能力的分类,演进过程中RCS与MMTel的通信能力以及RCS与MM-Tel通信能力共存面临的问题。 相似文献
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《电信网技术》2009,(5):61-62
当您需要通过坐席代表与企业内任意地点的专家实时协同来提高首次来电的问题解决率,在不显著增加成本的情况下,为远程或在家办公的坐席代表提供多媒体应用,充分利用分布在各地的专家的智慧并扩大呼叫中心提供服务的时间,改善坐席代表的生产效率和协同能力以降低来电等待次数和来电损失率时,可以通过北电呼叫中心6.0套件运行现代化的呼叫中心以应对各种各样的挑战。通过这一行业领先的创新型解决方案,客户能够持续地对来电者不断变化的需求做出快速和有效的反应。北电网络(中国)有限公司的《可处理百万来电的客户无法解决方案》一文介绍了北电呼叫中心6.0套件是单一的呼叫中心解决方案套件,该套件由大量集成的应用程序组成,可提供多种解决方案,满足从最基础到最复杂的各种呼叫中心的需求。 相似文献