一条质量效益之路：——记上海松江电子仪器厂

介绍了松江电子仪器厂通过引进人才，完善质保体系和售后服务，从一家小型村办企业发展为当地的明显企业的发展经验。     

江苏省质协举办质量体系内部审核员培训班

为了使我国的质理管理(QM)和质量保证(QA)活动与国际接轨,按等同采用国际标准的GB/T19000—ISO9000系列国家标准建立健全企业质量体系,培训质量体系的内部审核骨干,今年六月初,江苏省质量管理协会在南京华东电子管厂教育培训中心举办了为期六天的质量体系内部审核员培训班.来自江苏15个城市28个企业(包括电子、机械、轻工、电力等多个行业)的30名学员认真参加了省质协组织的这次专业培训与研讨.通过上课学习、讨论、练习、模拟演示、笔试,全体学员以良好的成绩获得结业证,待发内部审核员资格证书.     

上海家电维修实施收费分级管理

电子音像类和家电电器类商品的质量,涉及千家万户老百姓的切身利益。实行售后“三包”服务的家用电器商品,在保修期内出了故障,用户的经济和心理负担较轻,纠纷较少。而过了保修期再出故障,用户为了修复商品,经济上和精神上往往承受很大压力和麻烦,由于维修部门的技术质量水平不高、责任心不强、乱收费乱开价以及与经销单位的扯皮推诿,使用户叫苦不迭。