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1.
文章从信息部门面临的实际问题着手,提出目前参考咨询的症结所在。然后从宏观和微观两个角度对图书馆的实际用户进行了分析,并针对不同读者的实际要求提出了一些解决问题的办法。最后得出结论:无论是从宏观上还是从微观上来看,开展参考咨询服务,变被动服务为主动服务才是图书馆未来工作的重点。
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2.
文章首先分析了信息孤岛的含义和成因,并进一步指出了信息孤岛的弊端。最后从更新管理理念和加强实际操作等方面为防范信息孤岛、实现信息资源共享提出有效的途径。
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