重视测评结果分析，提高电信服务质量用户满意度指数

近年来，随着我国电信市场的高速发展和竞争的日益深入，电信用户的满意程度越来越被政府部门、运营企业和广大用户所关注。为了及时了解广大电信用户对电信服务质量的要求和满意程度，促进电信业务经营者不断改善服务工作．提高服务质量，2001年信息产业部发布了《电信服务质量用户满意度指数评价制度》（以下简称评价制度），     

通信行业开展“诚信服务、放心消费”活动得到群众肯定 四川电信服务质量用户满意度指数首次达到“满意”水平

本刊讯10月31日,四川省通信管理局通报了全省2006—2007年度电信服务质量用户满意度指数测评结果:四川省电信服务质量用户满意度指数(TCSI)为80.90,较上年增长1.02,在持续四年稳步上升后,首次达"满意"水平;同时,四川通信行业今年开展的"诚信服务、放心消费"行动得到了用户的较高评价,     

四川电信行业扎实推进“诚信服务、放心消费”行动 2007年电信服务质量用户满意度指数显著提高

近年来,四川省通信管理局依据信息产业部《电信服务质量用户满意度指数测评制度》的规定,坚持每年组织省内基础电信业务运营企业开展用户满意度指数测评,该举措有效促进了我省电信服务质量的稳步提高。     

四川省互联网协会组织实施2007年文明办网经验交流

本刊讯根据中国互联网协会的安排,四川省互联网协会组织各会员单位及相关互联网经营单位全面开展的2007年度文明办网自查互查活动,于7月底完成了     

试谈通信行业质量管理的实践与经验

为进一步促进通信企业提高管理现代化水平，提升企业综合竞争力，信息产业部于2006年发出了《关于组织开展通信行业“企业管理现代化创新成果”审定工作的通知》，确定成果评审每年进行一次，邮中国通信企业协会负责组织进行。管理创新的内容包括：现代企业制度建设、企业信息化建设、人力资源开发与管理、成本管理、奖金管理、质量管理……     

四川省互联网协会组织开展文明办网自查互查活动

四川省互联网协会近期组织开展了全省范围内的文明办网自查互查活动。省内百余家互联网经营单位积极响应,认真开展文明办网自查互查工作。省互联网协会于7月初转发了中国互联网协会《关     

四川省互联网协会组织开展打击网络赌博违法犯罪活动

本刊讯四川省互联网协会近期发出通知,要求各运营企业、省互联网协会各会员单位及相关互联网经营单位,按照中国互联网协会《关于组织开展打击网络赌博违法犯罪活动的通知》要求,自觉遵守国家法律法规,充分认识网络赌博犯罪活动猖獗的严峻形势     

2007年全国通信行业优秀QC小组评选揭晓 四川通信企业七单位获表彰

本刊讯近日,中国通信企业协会公布了2007年全国通信行业优秀质量管理小组评选结果,133个单位当选全国通信行业优秀QC小组。四川通信业共有7个单位榜上有名,获得了全国表彰,这些单位及其QC成果分别是:     

程控机房洁净度达标及其实施要点

本文简要论述了洁净机房对保证程控交换系统运行稳定的重要性。介绍了程控机房洁净度标准和成都局分组交换机房洁净度达到美国联邦标准２０９Ｂ１０００００级所采用的措施要点。     

四川省互联网协会和CNNIC联合举办2007互联网资源研讨会

为促进四川互联网事业发展,四川省互联网协会与中国互联网络信息中心(CNNIC)于4月26日在成都联合主办“2007互联网资源研讨会(成都)”。四川省互联网协会各理事单位代表、各基础电信业务运营企业相关管理人员、相关会员单位代表及部分互联网经营单位代表70余人出席了本次会议。