电信运营商在企业信息化中的作用和面临的问题

随着传统话音业务遭遇增长瓶颈,我国电信运营商亟待进行业务创新,而信息化市场广阔的前景正好为电信运营商提供了一个绝佳的业务突破口.首先对电信运营商参与企业信息化的必要性进行了分析,并结合我国电信运营商在信息化过程中的作用,对电信运营商进军企业信息化市场这项业务创新中应注意的问题进行了初步探讨.     

以电子渠道为核心的整合营销正逐渐成为运营商主流营销手段

在3G时代,电子渠道越来越成为电信运营商发展用户的核心渠道。如何打造能全面适应业务发展需要与用户需求的电子化渠道是目前电信运营商在渠道建设方面迫切需要考虑的问题。而更为重要的是,如何发挥整个渠道体系的最大效能,而不是仅仅考虑单一渠道在营销与服务方面的作用。     

多视角分析模型在网络运营分析中的应用

为应对用户不断增长的业务需求,移动运营商提出了从传统的信息通道服务转变为综合信息服务的目标,在这个大目标的指引下,网络部门的业务也随之发生变化,从过去的侧重网络维护的工作,向服务市场和客户进行转变,着眼于如何提供更加个性化、快速化的技术服务.本文将引入一种全新的理论分析方法,对移动运营商网络部门未来几年内的业务体系进行全面的分析和规划.