新市场环境下虚拟运营企业的战略抉择

我国移动虚拟运营刚刚开始,面临着一个与国外早期开展虚拟运营完全不同的市场环境.管理者和相关企业应有新的认识和视角.虚拟运营商应结合自身特点,扬长避短,实施资源集中和低成本战略,在细分市场上做足文章,通过提升用户的体验来赢得用户、赢得市场.     

以省域为单位构建全业务的稳态竞争格局

省域市场竞争格局的变化决定着重组后形式的发展。三家运营商如何通过调整目标、发挥实力,有效竞争去构建一个稳态的省级竞争格局,成为值得探讨的问题。     

移动通信转售业务遭遇挑战用户服务问题应予以明确

工信部近期发布的《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》,对移动通信转售业务提蹬了挑战。其中,移动通信转售业务的服务质量保证以及用户权益保障是非常重要的问题,应当予以明确。     

美国网络规划和优化技术考察

本文在介绍美国移动通信市场背景的基础上,重点介绍了美国的网络规划和优化市场基本情况,一体化网络规划和优化的思路,以及在光通信和无线通信方面网络规划与优化技术及工具的最新进展情况。最后,简单总结了网络规划和优化的发展以及应用的体会。     

电信运营商客户服务创新方向探讨

面对客户信息消费行为的变化，电信运营商正尝试采用新的服务方式，满足客户灵活化、碎片化及移动化的消费需求，比如基于语音语义识别、大数据及SOLOMO模式的服务平台的建设……