如何有效降低GSM全网设备替换负面影响策略研究

一、课题背景 MOTO公司的无线网络业务因在2009年被诺西公司并购，降低了G网无线设备产能且停止继续研发投入，导致绍兴移动的G网无法实现技术改造与升级；另一方面，因服务多年相当比例的现网MOTO存量旧设备老化，网络信号质量存在很大隐患。为不断满足广大用户日益增长的语音与数据业务需求，经过省公司研究论证，决定从2010年开始逐步将绍兴全地区G网MOTO设备替换为华为设备。GSM网承载了移动公司90％以上的基础通信业务，工程实施进度和质量与客户感知休戚相关，与公司社会形象唇齿相依，其重要程度不言而喻，同时G网替换工程站点数量多、分布区域广、工程周期紧，实施难度空前，绍兴移动与华为、施工单位、监理单位等合作伙伴成立了替换联合项目组，项目组从项目准备策划、施工组织设计、现场割接控制、测试分析优化等关键环节对工程进行了全流程管理，经过2010年7-10月、2011年3-6月两个阶段，共计212天84批次割接，绍兴移动完成了全地区共计2447个物理站点的设备替换，规划达成率达到100％，期间无一例人员安全事故与重大客户投诉产生，实现了GSM全网的平稳过渡与安全升级。本课题主要研究如何有效降低GSM全网设备替换负面影响的策略。