集中化运维模式下的告警标准化管理分析

1引言 在现网集中监控工作中，笔者研究和分析发现：从生产要求的角度来看，不同省份、不同地区的运维生产人员对同一类通信设备缺乏统一、明确的认识，设备告警的重要程度没有标准，相同的故障在处理方法、处理要求、处理流程上不一致，全网的服务质量和响应不均衡，存在不同程度的网络隐患，全网统一调度指挥的效能还需进一步加强；从运维管理的角度来看，经过多年的积累，各省在网络服务和通信设备维护方面已有丰富的经验，但省间仍存在差异，如果将这些维护经验进行固化并形成一定的标准，可以大幅提高各省的运维能力，促进全网均衡协同发展。