九大标杆运营商2011年创新实践录——英国电信：开放战略推动下的持续创新

2011年全球经济缓慢复苏,欧洲主权债务危机进一步加深,拖累了欧洲乃至全球经济的表现,新兴地区虽然保持一定的增长率,但整体增速已经逐步放缓。反映在全球电信产业的发展上,以南美洲、非洲、中东为代表的新兴地区仍然维持着较高水平的增速,而欧洲、亚太和北美地区的成熟市场则增长乏力。另一方面,跨业竞争加剧,新一代通信平台对传统通信的替代性增强,     

开拓新兴业务 运营商加速转型2013年全球电信市场回顾

4G时代的到来给电信运营商带来发展的新机会，但也带来了高昂的网络基础设施新建成本，单纯依靠传统业务发展已经难以为继。2013年第3季度全球电信运营商的收入为4749亿美元，     

十大国际运营商2010转型实践录

2010年是全球经济逐渐复苏的一年,不过此种复苏呈现出极不平衡的发展态势,直接导致了全球各区域电信业的发展差异:包含众多新兴市场在内的拉丁美洲、中东、亚太地区的电信业收入与2009年相比均出现了良好的增长势头;而成熟市场的发展则相对停滞甚至萎缩,传统运营业巨头如at&t、Verizon的收入在全球市场中的份额不断减少。与2009年同期相比,全球89家主要运营商在2010年1～9月的收入总额为10480亿美元,比上年同期下降3%。     

以客户为导向设置前端部门风行国外

以客户为导向，设置营销、销售、客户服务等部门已成国外运营商的主流实践。     

九大标杆运营商2011年创新实践录

2011年全球经济缓慢复苏,欧洲主权债务危机进一步加深,拖累了欧洲乃至全球经济的表现,新兴地区虽然保持一定的增长率,但整体增速已经逐步放缓。反映在全球电信产业的发展上,以南美洲、非洲、中东为代表的新兴地区仍然维持着较高水平的增速,而欧洲、亚太和北美地区的成熟市场则增长乏力。另一方面,跨业竞争加剧,新一代通信平台对传统通信的替代性增强,     

BT:战略重心向亚太迁移

面对收入的持续下滑和全球服务部门巨额冲减的困境,过去两年英国电信(BT)努力通过提高运营效率和削减成本来提升公司整体业绩。2010年英国电信重新专注于增长,通过加快英国光纤网络的建设,加大亚太地区的投资,以走出困境,力图打造第二增长极。     

国外运营商抱团结盟 共拓移动支付业务

在移动支付的很多领域运营商目前并不占据优势,为了改变这一形势,部分国外运营商调整了过去独立运营、排他性竞争的思路,转而采用运营商间强强联合的方式。移动支付是近年来电信市场的热点之一。2011年,以Orange、Google、Visa为代表的不同领域的多个重量级企业开始深度进入移动支付业务领域,掀起了移动支付发展的的浪潮。虽然电信运营商在发展移动支付上具备网络、认证、通信手段等方面的优势,但是伴随金融企业移动战略的     

3G时代有线宽带和无线宽带的协同共进

2009年是中国的3G元年,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商在无线宽带市场展开角逐,无线宽带上网体验有了质的飞跃.本文从客户需求、竞争形势、国外经验等多个角度,讨论了在目前市场环境下,固网优势运营商和移动优势运营商的有线宽带和无线宽带如何协同发展.     

移动支付:NFC商用渐启动

2012年电信运营商、金融机构和互联网企业等加大了移动支付的投资和推进力度。移动支付商用业务陆续在美国、英国、瑞典、波兰等多个国家和地区启动。金融机构Visa和万事达在2012年5月先后推出了名为V.me和PayPass的数字钱包服务;苹果公司借Passbook应用进军移动支付领域;第三方支付提供商Paypal更是多手段并举,一方面与家得宝、麦当劳等连锁商的实体门店合作试点移动支付业务,另一方面