企业的客户服务工作

介绍了客户服务的必要性，就如何开展客户服务工作和解决客户问题提出了建议和方法。     

浅谈“数据库营销”

数据库营销是通过建立消费者信息库,使企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过分析、处理后预测消费者有多大的可能去购买本企业的某种产品,以及利用这些信息给产品以精确的定位,有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。可以帮助企业准确了解用户信息,确定企业目标消费群,使企业促销工作具有针对性、从而提高企业营销效率。     

复数加减运算几何意义的证明

人教版高中代数下册P186,用平行四边形性质及三角形全等证明了复数加法的几何意义.在学习过程中,我们发现用中点坐标公式证明更为简便.下面给出证明: 设OZ1及OZ2分别与复数a bi及c di对应,且OZ1与OZ2不在同一直线上(如右图),以OZ1及OZ2为两条邻边画□OZ1ZZ2,则点Z1、Z2的坐标分别为Z1(a,b),Z2(c,d).由平行四边形性质,M是Z1Z2中点,所以点M的坐标为M(a b/2,b d/2),M是OZ的中点,所以点Z的