服务质量对移动电话顾客满意度影响的实证研究

本文以服务质量作为顾客满意管理的绩效评价指标,选择杭州市移动电信业顾客作为实证研究对象,基于SERVQUAL设计顾客满意度量表,分析顾客期望服务质量与感知服务质量之间的差异,并针对移动运营商如何改善服务质量提出了建议.     

用脉冲激光同轴全息技术测量微射流

强冲击载荷下自由表面的粒子喷射现象还没有被清楚认识，很难从理论上给以准确的计算模型，因而从实验测定材料在冲击载荷下自由面面喷射物质的分布和粒子尺寸大小就显得非常重要。测量微粒场的脉冲激光同轴全息技术，具有在纳秒或更在短时间内“固化”运动微粒场、测量精度高、景深长、光路简单和获得的信息量大等优点。这些优势使得脉冲激光同轴全息技术成为研究微喷射场的重要测试手段之一。     

一种基于服务质量的节能无线传感器网络MAC协议

为了平衡网络能耗与QoS,提出了一种基于服务质量的节能MAC协议-QE-MAC.该协议一方面采用由Hill等人提出的低能量载波侦听技术降低节点能耗,另一方面,采用冲突避免、回复确认、区分优先级和失败重传等机制确保分组传输的可靠性,以及使用业务固定短周期发起策略来解决分组接收的时延过大问题.模拟实验和测试结果都表明,QE-MAC能够以较低的网络能耗提供良好的QoS.     

北京师范大学化学系简介

北京师范大学创办于1902年,是我国最早建立的一所高等师范学校。1952年院系调整,辅仁大学并入师大,中国人民大学和燕京大学的教育系也相继并入师大。学校规模不断扩大。现为国家教委直属的重点大学之一。学校的主要任务是为国家培养德、智、体全面发展的高等学校和中等学校师资,以及科学研究人员、理论工作者和管理干部。全校设有17个系、31个本科专业、14个研究所,担负着本科生、研究生、进修生、函授生和外国留学生的培养工作和科学研究任务。     

基群或高于基群恒定比特率国际数字通道差错性能参数和指标

ＩＴＵ－Ｔ建议Ｇ．８２６规定了工作于基群或高于基群速率国际数字通道的差错性能参数和指标。为使广大读者尽快了解这一建议的内容，现刊出Ｇ．８２６１９９５年修订稿译文。     

Ce偶-偶同位素低激发态性质的IBM2描述

通过考虑同类核子相干对间的四极相互作用，在IBM2中对Ce偶－偶同位素^128Ce-^138Ce的低激发态能谱和E2跃迁几率及分支比进行了理论分析，计算结果有效地改善了IBM中这些核的γ带能谱的Staggering现象描述，与实验观察到的低激发态结果基本一致。     

确定非线性经验公式的改进算法

本文针对通常确定非线性经验公式算法中存在的不足之处,提出了改进的算法。实例表明,经改进后的算法拟合效果有了显著的提高。     

利用七号信令网实现通信网时间同步

随着通信网技术的发展，网络中的大量设备不但需要高质量的频率同步，而且还需要考虑时间同步。可是在现有的技术文件中，并没有对网络设备的时间同步提出任何要求，这对组网和互联互通是极为不利的。例如许多电话交换设备虽然可达到以秒为单位的计费时长，但因为没有时间同步，无法得到准确的计费开始时刻和结束时刻，这对于计费的准确性和互联互通计费的结算都会造成相当大的误差。又如分组网络承载的语音等实时业务，对滑动率的要求不低于目前基于电路交换提供的实时业务，必须有某种机制来保证分组内实时业务信号的媒体内同步，以满足其QoS要求。实现媒体内同步的重要前提就是实时业务的产生和接收处理设备必须实现时间同步。