从客户角度如何分析电信服务有效性?

当移动运营商价格战打得风起云涌之时,通过价格的变动来增强电信客户满意度的手段已经渐显其无力,运营商对客户提供的服务转而成为日渐关注的竞争焦点。服务的好坏与客户满意度的增减变得息息相关,那么如何向客户提供他们真正需要的服务,并令他们满意,从而实现高效的服务,成为目前运营商急需研究探讨的热点问题。本文将从客户角度对电信服务的有效性衡量问题入手进行分析,以期抛砖引玉。客户角度的服务有效性评价可以从三个维度进行,即客户的需求层次识别、客户细分和客户的满意度测评,本文主要介绍三维评价模型的确定及选择方法描述,并提出…     

用FT—IR技术研究Mo／HZSM—5分子筛的骨架结构

在两种不同硅铝比的ＨＺＳＭ－５分子筛上担载不同量的钼物种后，对甲烷地氧脱氢芳构化反应呈现出不同的催化活性，使用ＦＴ－ＩＲ技术测定了催化剂样品的骨架结构，结果表明，在两种族中分子筛载体上，钼物处的存在状态及其与载全校是的相互作用各不同相；分子筛载的酸性环境决定了浸渍时钼物种的可能存在状态。     

基于组态虚拟仿真技术的水箱液位实验

为节约自动化实验设备成本,提出了基于组态虚拟仿真技术的水箱液位实验方案。采用OPC通信技术实现 Matlab与组态王的数据交换,由Matlab实现算法的分析和计算,在组态王中进行可视化的画面实时监控、操作等,并以双容水箱液位实验进行物理实物和虚拟仿真的实验对比验证。实验比较结果表明,组态虚拟仿真实验技术既能体现出控制算法的分析与计算,又能较好地监控实验对象的实时运行状态,实现了与实物物理实验的同质等效。     

27Al和29Si MAS-NMR对Mo/HZSM-5催化剂的研究

使用＾２９Ａｌ固体离分辨核磁技术对甲烷无氧芳构化催化剂Ｍｏ／ＨＺＳＭ－５分子筛进行了研究，发现ＨＺＳＭ－５分子筛本体中仅含有少量非骨架Ａｌ，Ｍｏ物种与分子筛骨架Ａｌ的相互作用随Ｍｏ担载量以及焙烧的温度的升高而增加，在高温焙烧下，Ｍｏ物种会使分子筛骨架严重脱铝，并且生成Ａｌ２（ＭｏＯ４）３新相，最终导致分子筛骨架塌陷，催化性能下降。     

一种基于数字全息技术的盲音频水印算法

提出了一种基于数字全息技术的盲音频水印算法.水印图像经随机相位调制形成物光波,该物光波的傅里叶变换与参考光波发生干涉,形成傅里叶变换全息图.再利用离散余弦变换的能量压缩能力,通过量化算法把降维的水印,即傅里叶变换全息图嵌入音频信号中,在水印提取过程中不需要原始音频信号的参与.仿真实验表明,该算法对低通滤波、噪音干扰特别是剪裁具有一定的稳健性.     

基于嵌入式系统的以太网通信开发

采用基于ARM内核的嵌入式处理器LPC2478为核心的硬件平台和开源、内核可裁剪的实时多任务操作系统μC/OS-Ⅱ,提出了一种嵌入式以太网通信系统设计方案。阐述了硬件平台设计及软件驱动、多任务操作系统μC/OS-Ⅱ的移植以及TCP/IP协议栈的实现过程,实现了嵌入式以太网的数据传输。     

ISO9000获证以后

获得ISO9000认证以后,企业该如何进一步发展?本文介绍了广州普林电路有限公司的具体做法。     

数字视频光端机在电视现场直播中的运用

视频光端机长期运用在安防领域、道路监控系统中.分析数字视频光端机的原理,数字视频光端机的几个影响画面质量的指标如视频电平、带宽、信噪比等.根据高校的特点,介绍将视频光端机技术运用到电视现场直播中的做法和一些体会.     

基于LMS自适应噪声抵消法的无位置传感器研究

提出了LMS自适应噪声抵消的方法来实现无刷直流电动机换向位置的检测,改进采用端电压检测确定换向位置的方法,使电机在低速运转下仍有效工作。完成计算机仿真和DSP实现方案,结果表明,自适应噪声抵消法可以有效地运用在反电势检测法中,比传统的检测法简单可靠。     

赝三元热电烧结体材料制作技术的研究

本文以区熔法生长的Ｂｉ２Ｔｅ３－Ｓｂ２Ｓｅ２Ｔｅ３高估值系数赝三元半导体致冷晶体为原料，采用冷压成型，在３８０－４４０℃条件下，经５ｈ烧结处理，可获得高致密度和高强度的半导体致冷器用烧结体材料。这种材料从根本上克服了取向晶体沿生长轴方向发生劈裂和解理现象。