Stationary remaining service time conditional on queue length

In Mandelbaum and Yechiali [The conditional residual service time in the M/G/1 queue, http://www.math.tau.ac.il/∼uriy/publications (No. 30a), 1979] and in Fakinos [The expected remaining service time in a single-server queue, Oper. Res. 30 (1982) 1014-1018] a simple formula is derived for the (stationary) expected remaining service time in a M/G/1 queue, conditional on the number of customers in the system. We give a short new proof of the formula using Rate Conservation Law, and generalize to handle higher moments.     

我国征信业面临的困境与对策

尽快在我国建立起完善的社会信用体系是整顿和规范市场经济秩序的一项治“本”之策，作为社会信用体系主体的征信业能否健康发展直接决定着我国信用体系建设工程的成败。分析了我国征信业发展中面临的诸多问题，提出了加快征信业发展的对策和建议。     

网络环境下农业信息机构服务方式创新的思考

网络环境下，信息具有存贮数字化、传播网络化的特点。农业信息机构的信息服务创新要围绕信息的这两个特点，重点放在网络的应用及网上农业信息资源的开发利用上，把网络优势变为服务优势。     

On the validity and utility of queueing models of human service systems

Based on observations made during an extensive study of police patrol operations in New York City, we examine the issues of the validity and utility of queueing models of service systems in which adaptive behavior by the (human) customers or servers is likely. We find that in addition to depending on the technical accuracy of its assumptions, the accuracy of such a model will also depend upon the level of managerial control of the system and adequacy of resources. We recommend that queueing models of human service systems be used in a normative fashion and incorporated in the management feedback loop.     

2000-2004年我国图书馆个性化服务研究

有关文献普查显示，我国图书情报界的理论和技术研究已涉及到图书馆的个性化服务这一领域，个性化服务成为数字图书馆发展的必然趋势。统计分析了2000-2004年个性化服务研究文献、研究主题、研究文献期刊、研究文献作者分布状况。     

论会计电算化的现状及发展趋势

简述了我国会计电算化的现状，并从管理认识和组织方面，会计软件方面以及人员素质与电算化方面分析了我国会计电算化工作中存在的问题，指出会计电算化的发展趋势为会计软件由核算型向管理型发展，由封闭型向开放式、网络型发展，且网络财务软件将建立“APS商务服务”，为中小企业在尽量不提高成本的前提下参与竞争提供契机。     

书画阅览室服务模式创新之我见

介绍了河北师范大学图书馆为适应读者信息需求的变化，对书画阅览室服务模式进行的创新。新的服务方式不仅方便了读者，同时也使图书馆的服务水平上了一个新台阶。     

加快图书馆现代化进程的思考

回顾了太原市图书馆评估定级的准备工作，分析了其在现代化进程中的优势与不足。从组织管理现代化、人员培养现代化、信息服务手段现代化、投资机制现代化等方面论述了加快图书馆现代化进程的对策。     

高校图书馆情报服务社会化探讨

分析了高校图书馆为地方经济、科技的发展提供情报服务的有利及不利条件，指出了高校图书馆情报服务社会化过程中存在的问题，并探讨了解决的办法。     

排球跳发球的"质""量"分析

从跳发球的“质”“量”入手，运用生物学原理及观察、统计等方法，结合中外排球大赛的实况，对跳发球和站发球等技术在比赛实战中的效果进行对比分析．结果显示，跳发球力量大、过网点低、球速快、攻击性强、得分率高，在比赛中显示出较大的威力，我国应加强跳发球技术的推广和应用。