正确处理读者投诉,完善图书馆服务制度

读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。     

从“读者第一”到“读者权利”

阐述了"读者第一"与"读者权利"的联系与区别,分析了它们之间的互补性。     

沈阳药科大学图书馆中文图书流通的统计分析

通过对2005年沈阳药科大学图书馆馆藏中文图书借阅流通的数据进行统计,分析了年度中文馆藏图书的流通量、读者阅读倾向、借阅需求等情况,总结了图书流通应注意的问题。     

浅析林纾翻译的社会效应的原因

本文从文化角度对林纾译作产生巨大的社会效应的原因作了分析,认为林译之所以能产生巨大的社会影响,是由于他适应社会背景和内在需求,满足读者要求和期待,对原著进行有目的的改写和再创造的结果。     

高校图书馆增强面向学生读者服务功能的措施

从新生入馆教育、加强馆员队伍建设、建立和完善服务机制等方面探讨了增强学生读者服务功能的措施。     

高校化学资料室个性服务之我见

树立高等学校资料室个性化服务的管理理念,在读者与管理者之间建立良好的桥梁.管理者尽其可能地为读者提供最优质的服务,真正做到人尽其才,物尽其用.     

谈高校图书馆读者不良行为的防治措施

对高校图书馆管理实践中的有些读者不良行为进行了分析,并提出了制止违章行为的有效措施。     

馆藏数字化后高校图书馆读者服务工作的转变

介绍了网络环境下高校图书馆馆藏数字化工作的现状,针对高校图书馆馆藏结构的变化,从服务观念、服务内容、服务机制等方面提出了读者服务工作的新模式。     

专业图书馆读者服务工作的思考

本文就专业图书馆如何树立读者服务的新理念进行了论述,对读者需求进行调查和研究,提出了做好读者服务工作的措施.     

图书馆服务中的人文精神

为改变目前图书馆读者服务中存在的“等、靠、要”现象，指出图书馆应坚持“以人为本，读者至上”的服务宗旨，采取各种措施变被动服务为主动服务，以吸引读者的注意力，提高读者的满意率。