再论图书馆读者工作中的语言艺术

本论述从多方面阐述了高校图书馆在读者服务工作中语言的重要性,并提出了要做好读者服务工作语言是至关重要的,和馆员的自身素质密切相关。提出了相关的应对措施。主要从三方面做起：馆员的思想道德素质,馆员的文化素质和个人修养,馆员的专业素质。还提出高校图书馆员做好读者的服务工作要学点“心理学”,对于做好读者工作中的语言服务也是至关重要的。     

拟熵权模糊评判法在馆员综合素质评价中的应用

将拟熵权模糊评判法应用于图书馆员综合素质评价之中,建立了一个对于量化模糊性评价因素来说相对完善的评价体系,并结合实例利用Matlab编程实现计算机求解,为图书馆的管理与人力资源开发提供更加科学和实用的技术依据。     

给《少儿科技》的信

年终岁末,读者来信像雪片般飞来。来信的有天真少年,有沉稳中年,也有睿智老者。这些来信,饱含热情,充满期望,对本刊既是鼓舞,更是鞭策。在此,我们衷心感谢大家对本刊的关爱和支持。在新的一年里,祝愿所有关心《少儿科技》的朋友们天天开心,事事如意!     

诗书画征稿启事

本刊创刊两年来,得到了读者的广泛支持,发行量逐年增加。为了与读者构建更为良好的互动氛围,结交天下诗朋画友,本刊自2009年元月起,进行了全新改版,新增了古诗词与书法、绘画版块,现面向社会征稿。来稿作品内容、篇幅不限,本刊将择优发表于刊     

浅议如何提高高校图书馆工作质量达到人性化服务

作为高校图书馆,要开展好读者服务工作,充分了解读者是基础,培养一支高素质的图书馆员队伍是关键,教会学生自驭知识的能力是重点.     

浅论网络数字化环境下图书馆读者服务工作

本文阐述了在数字化网络环境下,读者服务工作发生的深刻变化,并提出了一些提高网络环境下图书馆读者工作的具体策略。     

围绕“读者满意”加强中专学校图书馆建设

随着高校扩招的深入,中专学校正面临着新的发展空间。中专学校图书馆如何服务学校专业建设,服务教师教学和学生学习,成为重要的历史任务。本文从深入了解读者,认真研究读者,强化读者观念,全心全意做好读者工作入手,分析了中等专业学校学生读者的思想、基础知识、学习规律,提出增强读者意识,围绕＂读者满意＂加强中专学校图书馆建设,并做出了积极探索。     

公共图书馆读者挫折感和投诉心理初探

公共图书馆服务是一种读者高度参与其资源开发与利用过程的无形产品,当实际得到的服务与预期的服务不一致时,读者便会产生不满以至于投诉。读者投诉的应对和处理属消极性的,应对和处理这一重要环节,必须从根源-读者的挫折感入手,考察其行为,分析其不同的心理需求,研究读者投诉的产生原因及其影响因素。     

图书馆开放式借阅中拒借问题的探析

拒借问题是应该引起各高校图书馆高度重视的一个现实问题。造成拒借的原因主要有图书馆管理方面、读者方面和馆藏图书丢失方面等,图书馆应了解学校所开设的学科专业和读者的总体阅读倾向,加强读者利用图书馆资源的道德素质教育,尽可能提高馆藏文献利用率。采取各种有效措施降底读者拒借率。