谈产品服务

本文从产品整体概念入手,分析了产品服务对产品及其企业的重要意义;指出在现代市场营销环境下,企业要想在竞争中取胜,除了提供优质的产品,还要提供令用户满意的产品服务;提出了做好产品服务的5种策略和3点建议。     

服务新农村、培育新农民——图书馆服务新农村建设

建设社会主义新农村,是统筹城乡发展的根本措施,是新世纪新阶段解决“三农”问题的重大战略部署,是党中央全面落实科学发展观的重大战略决策。面对这一契机,作为现代信息资源重要集散地、拥有管理优势和人才优势的地方院校图书馆,应及时拓展服务领域,充分发挥它的教育和信息职能,积极为社会主义新农村建设服务。本文从新农村建设的信息和人才需求入手,通过服务强势和可行性论述,提出图书馆为新农村建设服务的举措。     

江西省教育厅:推动高校科技创新服务江西经济建设

促进经济发展和社会进步,是大学的一项重要职能。近年来,江西省高校全面提高科技创新能力,在服务地方工作上做出了显著的成绩。本期推出"高校服务地方·江西篇",报道江西省教育厅及部分江西高校在服务地方发展工作上的思路、实践和经验。     

图书馆怎样迎奥运

举世瞩目的奥运会就要在北京举行了,这是中国的骄傲,也是对中国的考验.如今全国上下,各行各业都在为此作出自己的努力,作为图书馆也不能落后,要充分发挥自己的优势,宣传奥运,服务奥运,迎接奥运.图书馆人要弘扬奥运精神,提高全面素质,团结、合作、奋斗,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,推动图书馆事业不断向前和谐发展.     

实现高校图书馆人力资源创新配置加强综合服务的开展

随着高新技术的飞速发展,对高校图书馆人力资源的素质提出了更高的要求,努力实现资源的合理化配置,以此提高综合服务的水平,同时应从适应社会主义现代化建设需要的大局出发,接受面临的时代挑战,针对大学生开展各项综合性的服务。     

中国直销店铺能否进行到底

2005年《直销管理条例》颁布后，确定了中国直销以店经营的模式，所谓各地服务网点，名称叫得有些拗口，其实也就是今天盛行的直销专营店模式。也许，从立法者角度来说提出服务网点的名称，一来区别与特许经营，一采表明服务网点为广大直销员提供服务的特色。当然，这仅是笔者的猜测而已。     

图书馆服务文化建设探讨

介绍了图书馆服务文化的内涵及其主要功能,分析了图书馆服务文化建设的必要性,并提出了图书馆服务文化建设中应注意的几个问题。     

西方网上银行的发展及对我国的启示

阐述了网上银行的含义,分析了当前西方网上银行的发展状况,介绍了我国网上银行发展的现状以及西方网上银行的发展对我国的启示。     

“馅饼”缘何成陷阱

陕西省西安市中级人民法院最近对益万家公司集资诈骗案进行宣判，主犯郝永生被判无期徒刑，剥夺政治权利终身，并没收个人全部财产。陕西益万家购销服务有限公司总经理郝永生等人以所谓“消费积分”返利的方式欺骗国内群众3万多人，非法集资8600多万元。     

正确处理读者投诉,完善图书馆服务制度

读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。