基于服务营销策略的中国企业品牌初探

阐述了服务营销策略的特点与作用,并对其在提升中国企业品牌方面的意义进行了探讨。     

中国——服务外包产业的"后起之秀"

继国际制造业大规模向发展中国家转移之后，近年来出现了发达国家向具有成本、人才优势的发展中国家转移知识型服务产业的新趋势，服务外包成为当前国际服务业转移的新形式。面对日渐繁荣的服务外包业务，巨大的市场容量使其成为发展中国家争相抢食的“蛋糕”。     

高校网络教育学习支持服务系统的研究与改进

通过对四川大学网络教育学院学习支持服务体系现状的调研,提出了改进学习支持服务体系建设的相关建议。     

数字参考咨询服务面向用户发展对策初探

数字参考咨询服务是一种面向用户的信息集成服务.通过对国内外数字咨询服务发展现状分析,提出新形势下应当从完善网上参考咨询系统、采取实时和非实时服务相结合的服务方式、提高参考咨询人员的专业素质和咨询技能、加强参考信息源和网络设施建设、注重对用户的培训和教育等方面来适应数字咨询服务的发展对策.     

浅谈数字图书馆信息服务的变革及完善

针对传统图书馆向数字图书馆转变过程中,信息服务的变革进行了论述.同时面对这种变革,图书馆应如何适应这些变革,如何进一步做好信息服务提出了若干应对措施。     

Web服务复合技术研究

Web服务复合技术整合企业应用,能提高企业争力和适应性。对基本概念进行了定义,概述了该领域早期研究,讨论了该领域内的两个关键问题：QoS和语义,对当前的研究进行了分类介绍,指出了下一步主要的研究方向。     

图书馆创立品牌浅谈

随着图书馆界对图书馆前途和发展的日益关注和重视,有学者提出了打造图书馆品牌的构想,并有很多人针对图书馆品牌进行了相应的探讨。     

高校化学资料室个性服务之我见

树立高等学校资料室个性化服务的管理理念,在读者与管理者之间建立良好的桥梁.管理者尽其可能地为读者提供最优质的服务,真正做到人尽其才,物尽其用.     

谈高校图书馆读者不良行为的防治措施

对高校图书馆管理实践中的有些读者不良行为进行了分析,并提出了制止违章行为的有效措施。     

论高校图书馆员的职业自觉与人性化服务

阐述了高校图书馆的服务现状,提出加强高校图书馆员职业自觉的几个方面,探讨了开展人性化服务的对策。